Conditions d'inscription

1. Inscription

On s'inscrit par le formulaire du site ou par téléphone. L'inscription est confirmée par un appel ou un courriel qui précise le module, le groupe et la date de la première séance. Les groupes comptent six personnes au plus ; la confirmation se fait dans l'ordre d'arrivée des demandes.

2. Prix et paiement

Les prix sont ceux affichés sur le site au moment de l'inscription : 96 € pour le tableur, 64 € pour internet, 124 € pour HTML et pour Python, 372 € pour les quatre modules. La séance d'essai coûte 8 €, déduits du module si l'on s'inscrit ensuite. Le paiement se fait à la première séance, par chèque, en espèces ou par virement.

3. Absences

Une séance manquée peut être rattrapée dans l'autre groupe de la semaine s'il reste une place. À défaut, la fiche de la séance est envoyée par courrier ou par courriel. Les séances manquées ne sont pas remboursées.

4. Annulation par le participant

Jusqu'à la veille de la deuxième séance, le module est remboursé, déduction faite du prix d'une séance. Au-delà, il reste dû en entier, sauf raison de santé justifiée.

5. Annulation par Le Clavier Calme

Si un groupe compte moins de trois inscrits, il peut être reporté ou annulé. Le participant choisit alors un autre groupe ou le remboursement complet.

6. Droit de rétractation

En cas d'inscription à distance, le participant dispose de quatorze jours pour se rétracter. S'il demande à commencer avant la fin de ce délai, les séances suivies restent dues.

7. Matériel et comportement

Les ordinateurs de la salle sont prêtés pendant la séance ; merci de ne pas y installer de logiciel ni d'y enregistrer de documents personnels, ils sont effacés chaque soir. Chacun peut venir avec son propre ordinateur portable : nous l'aidons à le régler, mais nous ne le réparons pas.

8. Accès à la salle

La salle est au rez-de-chaussée, accessible par la cour, avec une marche de 18 centimètres à l'entrée et sans rampe. Les personnes qui ont besoin d'un aménagement sont invitées à nous appeler avant l'inscription, afin que nous cherchions ensemble une solution ou qu'elles puissent renoncer sans frais.

9. Réclamations

Toute réclamation peut être adressée par courriel à [email protected] ou par courrier au 6 Rue Gagnereaux, 21000 Dijon. Nous répondons sous quinze jours. À défaut d'accord, le participant peut saisir gratuitement un médiateur de la consommation, dont les coordonnées lui sont remises avec la confirmation d'inscription.